AQMAARAQMAARBETA
الرئيسيةالخدماتالمواصفاتصمِّم جهازكخريطة التغطية الفضائيةتواصل معنا
تسجيل الدخولEnglish
AQMAARBETA

إنترنت فضائي عالي السرعة لكل مصر.

الخدمات

سكنيأعمالمؤسسي

الدعم

تواصل معناالمحددات التقنيةآلية التعاقدالشروط والأحكامinfo@aqmaar.space
2025 شركة أقمار لتقنيات الفضاء. جميع الحقوق محفوظة.

الشروط والأحكام

آخر تحديث: يناير 2026 — يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدمات AQMAAR.

الفهرس

14 أقسام
  • 01مقدمة
  • 02طبيعة الخدمة وتحديد الأدوار
  • 03بيانات العميل والخصوصية
  • 04الفوترة والدفع
  • 05الأجهزة والتركيب
  • 06تفعيل الخدمة ومدة التنفيذ
  • 07توفر الخدمة والقيود
  • 08سياسة الاسترجاع والاسترداد
  • 09السرقة أو الفقد أو التلف
  • 10الإنهاء
  • 11تحديد المسؤولية
  • 12الامتثال التنظيمي
  • 13التعديلات
  • 14القانون الحاكم
01بند

مقدمة

  • تنظم هذه الشروط والأحكام استخدام الخدمات التي يتم تسويقها وتيسيرها بواسطة شركة اقمار ("الموزع") بالتعاون مع National Company for Telecommunications Services (NCTS) ("مقدم الخدمة").
  • باستخدام أو الاشتراك في أي من الخدمات، يوافق العميل على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
02بند

طبيعة الخدمة وتحديد الأدوار

  • تعمل شركة اقمار بصفة موزع ومسوق وشريك تنفيذ فقط.
  • جميع خدمات الإنترنت عبر الأقمار الصناعية (VSAT) يتم تقديمها وتشغيلها وإدارتها بالكامل بواسطة NCTS.
  • العلاقة التعاقدية الخاصة بالخدمة هي بين العميل وNCTS مباشرة.
  • لا تقوم شركة اقمار بتشغيل أي بنية تحتية للاتصالات.
  • تتحمل NCTS المسؤولية الكاملة عن تشغيل الشبكة وجودة الخدمة والامتثال التنظيمي وإدارة البيانات.
03بند

بيانات العميل والخصوصية

  • جميع بيانات العميل وبيانات الاستخدام هي مملوكة وتدار بواسطة NCTS.
  • يحق للموزع الوصول إلى بيانات محدودة فقط لأغراض إتمام عمليات البيع وتنسيق التركيب وتقديم الدعم الفني الأولي.
  • يوافق العميل على مشاركة بياناته مع NCTS بما يخدم تقديم الخدمة والامتثال للقوانين.
04بند

الفوترة والدفع

  • يتم إصدار الفواتير الخاصة بالخدمة بواسطة NCTS ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك كتابيًا.
  • يجب سداد المدفوعات مباشرة إلى NCTS أو من خلال قنوات الدفع المعتمدة.
  • لا يُعد الموزع جهة فوترة، وقد يحصل فقط على عمولات أو رسوم خدمات من NCTS.
05بند

الأجهزة والتركيب

  • يلتزم العميل بعدم العبث أو نقل أو تعديل الأجهزة دون موافقة كتابية.
  • يلتزم العميل بتوفير بيئة تركيب مناسبة وآمنة.
  • يجوز للموزع تنفيذ أعمال التركيب نيابةً عن NCTS بموجب تفويض.
06بند

تفعيل الخدمة ومدة التنفيذ

  • يخضع تفعيل الخدمة إلى جاهزية الموقع والموافقات التنظيمية وإجراءات التشغيل لدى NCTS.
  • قد تختلف مدة التفعيل ("فترة التنفيذ") ولا يضمن الموزع مدة محددة حيث أن المدد المذكورة في العروض الترويجية هي مدة متوسط زمن التشغيل وقد تقل أو تزيد المدة الحقيقية عن المذكور.
07بند

توفر الخدمة والقيود

  • تعتمد الخدمة على تغطية القمر الصناعي والظروف الجوية والقيود التقنية.
  • تتحمل NCTS مسؤولية جودة الخدمة والانقطاعات والصيانة.
08بند

سياسة الاسترجاع والاسترداد

  • تخضع عمليات استرجاع الأجهزة لسياسات NCTS.
  • يتم أي استرداد مالي (إن وجد) وفقًا لشروط NCTS.
  • رسوم التركيب أو الخدمات المقدمة من الموزع غير قابلة للاسترداد إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك.
09بند

السرقة أو الفقد أو التلف

  • يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على الأجهزة من السرقة والتلف وسوء الاستخدام.
  • يجب إبلاغ الموزع أو NCTS فورًا في حال حدوث أي من ذلك.
  • قد يتحمل العميل تكلفة الاستبدال وفقًا لسياسات NCTS.
10بند

الإنهاء

  • يتم إنهاء الخدمة وفقًا للعقد المبرم بين العميل وNCTS.
  • يجوز للموزع إيقاف خدمات الدعم في حال مخالفة الشروط أو إساءة استخدام الخدمة.
  • يجب تسوية أي مستحقات مالية قبل الإنهاء.
11بند

تحديد المسؤولية

  • لا يتحمل الموزع مسؤولية انقطاع الخدمة أو فقدان البيانات أو ضعف الأداء — تقع هذه المسؤوليات على عاتق NCTS كمقدم الخدمة المرخص.
  • تقتصر مسؤولية الموزع فقط على الأضرار المباشرة الناتجة عن أخطاءه (مثل أخطاء التركيب).
12بند

الامتثال التنظيمي

  • تخضع جميع الخدمات للوائح وتعليمات National Telecom Regulatory Authority (NTRA).
  • يلتزم العميل باستخدام الخدمة بما يتوافق مع القوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
13بند

التعديلات

  • يحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الخدمة موافقة ضمنية على التعديلات.
14بند

القانون الحاكم

  • تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية.
دعم قانوني

هل لديك استفسار قانوني؟

تواصل معنا